人民城市人民建，人民城市为人民。自2018年阜阳市进入全国文明城市提名城市行列以来，阜阳各地深入学习贯彻习近平总书记关于精神文明建设重要论述和考察安徽重要讲话指示精神，以服务人民为根本出发点，以创建全国文明城市为契机，全市上下一盘棋、干部群众齐上阵，同心协力，争朝夺夕，共建共享文明城。

创城三年来，阜阳市委、市政府坚持“为了人民、依靠人民，创建为民、创建惠民”的工作理念，把创建全国文明城市作为龙头工程、民心工程，市级领导亲自部署、一线调度，大力抓、常态抓、长效抓，以服务人民为出发点、以人民满意为落脚点，聚焦群众最关心、最直接、最现实的利益问题，带领全市人民共建共治共享，最终实现首创首成。

市民 王琴说：“成功啦，还能不成功吗，咱们全市的人民干群努力下，心情高兴得很，大家的付出有咱们一份，政府出力，大家共同参与，政府一号召全民都得响应，全民响应，全民参与。”

王琴住在颍州区中院家属院，在创城过程中，她眼见着住了20多年的无人管理小区，修了柏油路，规划了停车场，增添了健身设施，安装了充电车棚，房前屋后的绿化也焕然一新。更重要的是，好环境化成了大家共同守护的热情，共建共享成为了每一位居民的自觉行动。”

颍州区奎星苑社区工作人员 秦巨刚说：“我们社区总共有30名网格员，每栋楼里边都选出来一个居民代表，每天在小区里边就是打卡走访，发现问题以后，我们立即安排我们的志愿者进行整改，使我们每一个居民加入到我们这个常态化保持机制中。”

市民 王琴说：“心情也愉快了，人的素质也提高了，你说不管喂狗喂啥的，（粪便）在路上都立即弄起来，不敢在路上，随便吐痰呀扔烟头，这些事情都不会有了。”

创城为了人民，更要依靠人民。巩固文明创建成果，基层网格员、安全员、楼长院长等社会群防群治力量，用饱满的热情常态化、精细化做好群众身边事、烦心事。”

颍州区中院家属院楼长 陈淮青说：“我觉得很光荣，也很感到骄傲，现在居民素质也都很高，大家也都愿意去努力，政府下的力气非常大，真是不论在资金这一块，人力这一块投入非常大，如果要是没有政府持续性地下大力气，居民不可能说能配合做的就是这么好，我们居民能够得到实实在在的实惠，让居民的生活质量更加提高。”

截至目前，全市登记注册志愿者人数达到143万人，成为常态化开展文明志愿服务的重要力量。

颍东区向阳社区党总支委员 王影说：“我们搭建好志愿者服务平台，目前已建立7支队伍，有756名志愿者，在社区形成全覆盖全方位的志愿服务模式。”

颍泉区胜利社区居委会副主任 刘梅说：“以“三联四建”和“阜阳夜话”活动，听民意解民忧，感染和带动更多居民一起参与我们的文明创建工作，共同巩固文明创建的成果，实现共建共享，擦亮全国文明城市这一“金”字招牌。”

为形成常态、长效的良好工作机制，市级领导包保各区、压实“属地+部门”责任，阜城城区划分为57个网格，2100多名城管执法人员、8000多名环卫工人、300多名第三方市容外包服务人员分布在网格内，常态化开展市容整治、环卫保洁、市政园林管理等城市管理服务工作，使得群众对创城的满意度高达99.83%。

市民 李舒婷说：“我感觉特别干净，我感觉有时候超市都比不上这边。”

商户 刘文学说：“也变干净了，变整齐了，然后觉得这个整体环境就是现在人流量比较大，生意还挺好的，这都是改善之后文明创建带来的好处。我们每天把卫生做好一点，对待顾客要热情一点，要有公平秤，价格要合理一点，肯定要继续保持。”

某农贸市场负责人 胡超说：“保洁员总共是12个，保安是4个，我们管理人员是6个，就是日夜不间断地来保洁，商户我们是人性化管理，下一步我们还要坚持下去，要常态化地管理，让老百姓得到最终的实惠。”

三年首创首成，文明花开阜阳。市委、市政府带领全市人民终于迎来了圆梦时刻！成功创建全国文明城市是对所有阜阳人努力的认可，巩固文明创建成果，维护来之不易的荣誉，成为广大市民新的共识。

市民 任梦南说：“这份荣誉的背后不仅仅是一块牌子，也有我们全体市民共同努力的成果，我们市民更应该珍惜这份来之不易的文明创建的成果，用自己的一言一行，用实实在在的行动去维护好呵护好我们这座城市。”

市民 李舒婷说：“每一个人提升自己的素质，每个人从自己做起，阜阳就和大城市越来越像了。”

市民 张洪秀说：“文明城市是每个人的责任，大家都要共同努力。不是说一时一事，要永远这样保持。”

华润阜阳中心项目负责人 张鑫说：“阜阳城以后发展肯定会更好，市民的居住满意度舒适度（都在提高），为阜阳的发展，吸引更多的开发商投资商。”

阜阳市委宣传部副部长 文明办主任 刘向军说：“下一步，我们将坚持问题导向，用绣花的功夫抓好文明城市创建各项工作，努力解决好群众身边的烦心事和揪心事，不断增强群众的获得感和幸福感。为建设实力阜阳大美阜阳，提供强大的精神力量和良好的社会环境。”