拉近距离，行政复议走到群众身边。通过开展行政复议开放日活动，让人大代表、政协委员最直观接触行政复议，并安排行政复议走进政风行风热线，线上宣传并解答群众行政复议问题，依托颍州区公共法律服务中心，设立行政复议窗口，值班律师做好行政复议咨询和指引，在宣传栏中摆放行政复议法，让行政复议走到群众身边。

畅通渠道，让群众少跑路。为方便老百姓申请行政复议，颍州区畅通申请渠道，线上线下口头书面均可申请，专人负责来访来电来信处理，复议申请材料一次行告知，对现场申请符合条件的一次性受理，真正做到让群众少跑路。

听取意见，充分保障申请人各项权利。颍州区在行政复议案件办理中始终贯彻便民原则，建立听取当事人意见制度，每个复议案件，通过组织听证、电话倾听、纸质意见、现场沟通等方式，全面保障申请人充分发表意见。

重视调解，实质性化解行政争议。要求以“如我申请”的换位思路办理复议案件，重视复议中的调解，民有所呼、我有所应，撰写群众看得懂的复议文书，实质性化解行政争议，帮助群众算好维权账。