6月28日,区医保局组织人员到国元农业保险阜阳中支公司、阳光财险阜阳中支公司,就第二季度经办颍州区城乡居民基本医疗保险和大病保险业务开展考核。
考核小组通过听取汇报、查看资料、调阅病例、座谈交流、电话回访等方式,从能力建设、服务质量、风险管控、基础管理等方面精准对照,及时发现特色亮点和短板不足,现场反馈剖析,督导抓好整改落实。
考核小组详细了解了两家商保公司经办业务及大病保险资金闭环管理流程和工作日志应用方面的做法。就商保经办工作提出要求,一是继续做好商保经办服务工作,特别是意外伤害报销核查,为7月1日全市推行意外伤害直接报销奠定基础。二是结合调研发现的问题,不断发挥优势,补足短板,做好精细化管理,优化人力配备和岗位设置。三是持之以恒强化经办责任,进一步规范经办流程,加强制度约束,提升团队业务能力,全面提升经办水平。