落实落细省、市“新春第一会”精神，颍州区从与企业和群众息息相关的政务服务入手，以“小切口”举措实现“帮办代办、一次办好”，打造更为便捷高效的政务环境，推动营商环境持续优化。

市民 刘先生说：“从我把材料交给这边工作人员，只要3天我就拿到了这个证了，办事这个效率还是挺高的，确实是方便了我们企业和有群众办事。”

帮办代办走心，群众办事暖心。为了让更多像刘先生一样的群众享受便捷的政务服务，颍州区从群众关心的十多个高频事项入手，推出特色帮办代办服务。

颍州区政务服务中心帮办代办窗口工作人员 于闫说：“这些高频事项的话有小餐饮备案的延续、变更、合法，还有食品经营许可证的变更延续，代理记账，营业执照的一照多执备案，营业执照年审、注销、变更。每天的话现在能达到三四个，每个月能办个四五十个差不多。”

一件事一次办，政务服务更“好办”。围绕进一步优化政务服务，颍州区政务服务中心还整合部分办件量少、流程简单的窗口业务至综窗办理，建立“前台统一收件、后台分类受理、统一窗口出件”的运行机制，推动更多事项实现“一网通办”“一键通办”。

颍州区政务服务中心企业一日开办窗口工作人员 刘路说：“我们规定的时间是一个工作日，实际上我们因为有两个工作人员时刻盯着电脑，只要办事群众，他把这个材料提交到我们内网，当我们看到的时候，我们随时就可以审核掉。”

颍州区政务服务中心住建综合窗口首席代表 蒋宝侠说：“我们一般的工业项目正常的审批流程，最开始是120个工作日，压缩到24个工作日。现在所有的审批事项包括发改的事项规划到我们以及中间的其他一些评估评价类，技术评价类，包括环保还有水利，全部都是从我们公开系统全程网办。”

“小窗口”做好政务“大服务”。今年，颍州区将持续推动“高效办成一件事”改革，实现关联事项“集成办、一次办”。依托“一屏通办”，做好企业开办注销领域“掌上办”推广应用，不断提升“一网通办、全程网办”效能。

颍州区数据资源管理局党组书记 局长 姚银帮说：“以全市“新春第一会”为工作的新起点，聚焦线下只进一门，线上一网通办，企业诉求一线应答，政务服务监督体验等重点工作，助力全市营商环境工作再上行台阶。”