为有效提升基层社会治理能力，颍州区三塔集镇发挥青年干部主力军作用，号召青年干部主动投身基层社会治理工作中，积极踊跃认领基层治理项目。通过将各类有效资源链接至村（社区），进一步拓宽了“四事四权”工作法的参与主体范围，切实解决了群众的实际诉求，有力夯实村（社区）和谐稳定根基，全方位守护基层社会平稳有序，这一举措也让青年干部真正融入到基层中，以问题为导向，以人民为中心，以实干为路径，走出一条“共建共治共享”的治理新路。

主动认领，筑牢青年领办的“根基之稳”。在基层治理项目认领方面，青年干部们自愿领办事项，化身矛盾纠纷包保网格员，秉持耐心、细致的工作态度，深入开展走访调研，全面摸排并收集各类矛盾纠纷信息，覆盖范围涉及土地纠纷、房屋产权、劳动监察等多领域，切实推动基层治理朝精细化方向稳步迈进。为确保工作高效有序开展，三塔集镇建立了“走访收集民情-协商解决问题-跟踪督促问效”闭环工作机制。截至目前，三塔集镇已有 28 名青年干部积极认领了29个基层治理项目。其中，调解矛盾纠纷项目达20个，2个项目由青年干部协同推进，此外，还有其他类型项目9个。

分类施策，提升矛盾化解的“治理之效”。青年干部在认领项目后，迅速以饱满的热情和创新的思维全身心投入工作当中，他们摒弃传统治理模式的束缚，深入了解群众需求，广泛汇聚群众智慧，巧妙地将群众的“牢骚话”转化为基层治理的“金点子”，采用“以心交心”的沟通方式，与群众建立起深厚的情感共鸣。这种创新的工作方式能够更好地将矛盾纠纷化解在基层一线，在为群众提供优质服务的过程中，切实提升了基层治理效能。在花园村的土地纠纷中，青年干部小曹通过倾听双方诉求、实地测量土地详细了解了纠纷当事人的真实诉求，通过多次到场查看和实际测量，联系专业法律人士，面对面协调后，双方达成了初步和解意向，为彻底地化解矛盾奠定了良好的基础。

用心用情，拓展回应民需的“服务之广”。青年干部充分利用每一次走村入户的机会，面对群众提出的多元诉求，针对可即刻处理的问题，青年干部们当场予以解决；对于无法当场办结的事项，青年干部迅速梳理，及时向镇村层级反馈，直相关部门即刻响应，精准对接，迅速开展处理工作，全力保障群众诉求妥善落实。在医保缴纳工作中，部分老年人对线上缴纳方式不熟悉，青年干部小张主动上门帮助群众进行线上医保缴纳，推动政务服务触达群众 “最后一公里”。

闭环管理，释放共建共治的“成效之能”。三塔集镇对已完成的基层治理项目进行严格的跟踪问效“回头看”。通过实施群众回访机制，深入了解项目处理流程的规范性以及对处理结果的满意度。全面摸排群众是否存在其他尚未解决的诉求或纠纷，针对排查出的问题，迅速启动跟进处理程序，确保群众关切事项得到妥善解决。对于需要长期坚持的项目，青年干部定期开展走访工作，持续关注项目进展，紧抓工作不放松。在拐湾村环境整治项目完成后，青年干部小刘定期回访村民，收集村民对整治后环境的意见和建议，针对村民提出的沟河塘垃圾多、有异味等问题，小刘迅速将相关情况向相关职能部门进行反馈，并积极配合部门开展整改工作，进一步优化了村庄环境整治效果，推动基层治理效能持续释放。